J’imagine que tu connais déjà les médias sociaux. Le rôle d’un community manager ou social media manager (responsable réseaux sociaux ) consiste tout simplement à les entretenir et à les mettre à jour.

Le terme « social media management » peut être juste utilisé pour décrire les outils que tu utilises aujourd’hui pour gérer tes réseaux sociaux, mais il peut aussi désigner la gestion des réseaux sociaux de ton entreprise. Si tes réseaux sociaux gagnent en popularité, tu n’auras probablement pas assez de temps pour les gérer, les mettre à jour, les communiquer et les gérer complètement de façon optimale et efficiente.

Comprendre le terme “Social Media Management”

L’un des principaux avantages du social media management pour les petites entreprises est la gestion de ton réseau social et des communications entrantes et sortantes. Tu peux utiliser cette méthode pour établir un plan efficace et bien structuré pour poster, répondre à tes followers et utiliser leurs commentaires pour améliorer ton activité.

La gestion de tes réseaux sociaux implique tout ce que tu fais sur les différentes plateformes sociales, y compris les blogs. En outre, en combinant tes efforts de marketing et tes compétences en matière de réseaux sociaux, tu peux atteindre tes objectifs entrepreneuriaux en recourant au social media management.

Quels sont les avantages de la maîtrise des réseaux sociaux ?

L’importance de la gestion des médias sociaux ne peut être sous-estimée. Les réseaux sociaux, de par leur nature même, sont sociaux. Ainsi, quelle que soit la qualité de ton réseau, tu seras remarqué. En ne répondant pas aux plaintes ou aux problèmes sur les réseaux sociaux, on risque de se mettre à dos d’autres personnes que celle qui s’est plainte.

Par ailleurs, il faut utiliser les réseaux sociaux pour participer aux conversations relatives à son image de marque et pour en savoir plus sur le secteur et ses concurrents en général. Tu peux obtenir des informations et suivre ce que les gens disent sur les médias sociaux, même si tu n’as pas encore de plan de communication sociale actif. C’est important si tu veux connaître les tendances, les problèmes et même les informations de base.

En plus de connaître les bonnes et mauvaises choses que les gens disent de ton entreprise, tu découvriras également ce que les autres disent de tes concurrents. Tu apprendras également ce qui est tendance au moment où cela se produit.

Suivre l’actualité et inclure son entreprise dans la conversation contribuera non seulement à renforcer son expertise et sa crédibilité, mais aussi à améliorer l’image de l’entreprise. En répondant aux critiques, les dommages peuvent également être évités. Il est également possible d’utiliser les réseaux sociaux pour exposer ses programmes de commercialisation à des clients potentiels.

Faire travailler les réseaux sociaux pour soi

Grâce aux réseaux sociaux, il est possible de générer des prospects et d’attirer de nouveaux clients, entre autres avantages, si on les utilise correctement. Le problème de l’utilisation manuelle est qu’il faut beaucoup de temps et d’énergie pour entretenir et maintenir à jour les réseaux sociaux, publier du contenu pertinent sur chaque site et prendre part aux discussions. Tu dois, par exemple, publier du contenu sur diverses plateformes. Tu passes plusieurs heures par semaine sur Instagram, Facebook et le blog de ton entreprise, même si tu n’utilises que ces trois supports.

Il est essentiel de suivre les discussions concernant son activité sur Facebook et Google, au grand minimum. De plus, selon le profil de votre entreprise, il est nécessaire de surveiller et de s’engager avec les communautés sur les sites de médias sociaux comme LinkedIn, ainsi que de se concentre sur les réseaux sociaux plus visuels comme Instagram, Youtube, Tik-Tok et Pinterest. Je recommande néanmoins de ne pas trop s’éparpiller, notamment au début, et de se concentrer sur 3 à 4 plateformes selon les cibles déterminées.

Il est tout simplement impossible de tirer le meilleur parti des médias sociaux si l’on ne dispose pas d’une personne compétente en social media management.

 

Choisir le Responsable réseaux sociaux qui te convient

Lorsque tu embauches ton premier responsable des réseaux sociaux, tu veux être sûr d’avoir choisi la bonne personne pour ce rôle. Après tout, ce sera à cette personne que reviendra la tâche de représenter ta marque en ligne et de s’adresser à tes clients en ton nom.

Cela peut être un peu angoissant au début, mais si tu trouves le bon social media manager, tes appréhensions disparaîtront rapidement.

L’exposition que les médias sociaux peuvent donner à ton entreprise est inestimable. Il n’est pas nécessaire d’être présent sur toutes les plateformes, mais seulement sur celles qui correspondent à tes objectifs commerciaux et celles où tu trouveras tes clients. La plupart des entrepreneurs ont des rôles multiples au sein de leur entreprise. Il n’est pas toujours possible de savoir sur quelle plateforme il faut être, de publier des messages de manière cohérente et professionnelle, d’analyser les informations pour les améliorer et de s’engager quotidiennement auprès de son public. Un responsable des médias sociaux prendra ce poids sur tes épaules. Il peut améliorer l’efficacité de ton entreprise et renforcer ta présence en ligne. Laissez-moi le prendre en charge pour toi.

 

Voici quelques raisons de m’engager comme social media manager:

➡️ Les médias sociaux ne t’intéressent pas et ce n’est pas ta priorité. Je peux libérer ton temps pour que tu puisses te concentrer sur les choses que tu aimes et qui te rapportent de l’argent !

➡️ Je peux créer un contenu qui capte l’attention et arrête les scrolls machinaux, tout en respectant ton image de marque.

➡️ La publication sera planifiée de manière stratégique et fera partie d’un plan de croissance à long terme.

➡️ Je peux identifier des influenceurs et d’autres partenaires avec lesquels collaborer pour amplifier ton message.

➡️ Je répondrai à tes abonnés pour accélérer le processus d’acquisition de clients.

➡️ Je t’aiderai à développer stratégiquement ton entreprise. D’un naturel créatif-analytique, j’étudierai tes concurrents, les experts du secteur et les influenceurs pour comprendre ce qui fonctionne.

➡️ Je ferai de l’engagement une priorité pour ton public. Pas une tâche secondaire. En m’engageant activement auprès d’eux, je développerai ton public et créerai ce facteur de connaissance, d’appréciation et de confiance qui se convertit en ventes.

➡️ Je peux prendre des décisions rationnelles concernant ton marketing et ta publicité sans être trop proche du produit.

➡️ Je comprends les différents types de contenu dont ton entreprise a besoin, et je les partagerai en fonction d’une stratégie définie.

➡️ Je suis en constante recherche de progrès et d’innovation car j’aime ça. Je ne me reposerai jamais sur mes lauriers.

➡️ Mon réseau chouchou : Instagram! Celui que je ne maîtrise pas encore: Snapchat! Et je travaille régulièrement aussi sur Facebook, LinkedIn, TikTok, Youtube et Twitter même si ce dernier est bien particulier.

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Si tu veux une offre personnalisée et sur mesure, envoie-moi un message via mon formulaire de contact dès aujourd’hui pour savoir comment je peux répondre à tes besoins et à ceux de tes clients par la gestion de tes médias sociaux. Sinon tu peux te fier aux packs ci dessous, réevaluables selon tes besoins.