Lorsque nous réfléchissons aux grandes questions, telles que qui nous sommes et ce que nous voulons accomplir dans la vie, nous nous interrogeons souvent sur les traits de notre personnalité et nos objectifs. Nous essayons de savoir si nous sommes introvertis ou extravertis, si nous sommes agréables ou non, ou combien de nos résolutions du Nouvel An nous avons réussi à cocher sur nos listes. Mais qu’en est-il des valeurs personnelles, notamment celles qui s’appliquent professionnellement ?

En réalité, nous pensons rarement de manière explicite à nos normes morales et à la manière dont elles influencent notre caractère, notre vie et également notre travail. Car oui, nos valeurs morales existaient bien avant que tout le monde ne commence à utiliser la fixation d’objectifs, les tests de personnalité Myers-Briggs et la connaissance de soi comme moyens de comprendre ce qui nous fait vibrer et comment utiliser ces révélations pour réussir.

J’accorde une importance spéciale à certaines valeurs et je choisis de ne travailler qu’avec des personnes alignées au minimum avec ces quelques principes. En effet, si beaucoup s’appliquent à définir avec précision leur fameux « avatar » ou « client cible », ce n’est pas ma façon de faire.

Je suis ouverte à travailler avec tout type de personnes/ d’entrepreneur, peu importe l’âge, le genre, le domaine d’activité ou même l’orientation sexuelle et la religion. Tout ceci m’importe peu, car ce qui compte réellement, c’est simplement que notre collaboration soit régie par des valeurs communes que nous respecterons mutuellement avec que ton business se développe de manière éthique.

Jetons à présent un coup d’œil sous le capot et voyons comment vous pouvez découvrir mes principes directeurs dans mon travail, et vérifier si ils peuvent se coordonner avec les tiennes pour pouvoir ainsi collaborer ensemble en atteignant des sommets avec sérénité.

Intégrité

Je ferai ce qui est nécessaire et ce que je dis, je le ferai même si personne ne regarde. Suivre mes propres principes, être convaincu que ce que je fais est approprié et que cela donne satisfaction. Je peux affirmer être digne de confiance et respectueuse de mes collaborateurs.

En télétravail, je trouve que c’est une valeur de base, sans doute la plus importante, encore plus pour un bras droit ou une assistante virtuelle polyvalente. On doit être capable de se responsabiliser et de travailler de manière fiable et autonome. Mes clients peuvent compter sur moi car je suis une personne fiable. Je suis aussi une personne qualifiée qui peut faire le travail attendu, et que j’ai accepté.

Honnêteté

C’est ce sentiment intérieur qui m’empêchera d’utiliser le temps de mon client pour faire autre chose ou de le gaspiller de la mauvaise façon. J’utilise les bons outils afin d’obtenir les meilleurs résultats pour mon client. Ces résultats, au final, me permettront d’avoir une bonne image de moi et de me sentir bien. J’utilise la sagesse qui est en moi pour décider des actions à mettre en place et des décisions à prendre. L’honnêteté est une chose que nous devons cultiver chaque jour. Savoir que les autres peuvent compter sur vous parce que vous faites ce que vous dites, et que vous êtes sincère, n’a pas de prix.

Choisir un Online business manager ou un assistant virtuel n’est pas une tâche facile. Accepter un client ne l’est pas plus. Mais petit à petit, en progressant ensemble, en communiquant, en étant réactif à toute situation, en gérant les choses de manière transparente et en trouvant des solutions aux situations à venir, c’est ainsi qu’une relation de travail se construit et c’est une situation gagnant-gagnant. Chacun donne et reçoit le meilleur de l’autre.

Loyauté

En étant loyale, je choisis de me respecter et par conséquent de respecter mes clients.

Le sens du devoir est quelque chose que je dois toujours garder en tant que bras droit lorsque je travaille avec un client. Le dévouement à mon travail, à ma mission et aux résultats se reflétera dans la satisfaction du client. Le fait de suivre et de concrétiser les priorités, pour moi et mes clients me permet de m’améliorer constamment pour être meilleure chaque jour.

Le fait de s’engager dans son travail donne les meilleurs résultats. Lorsqu’on est heureux et fidèle à ce que l’on fait, on devient plus productif et cela se reflète dans les résultats. Je m’améliore constamment, ainsi que mes services, pour offrir à mes clients le meilleur de moi-même, à chaque instant.

Excellence

Personne n’est parfait, évidemment. Mais je veille à toujours donner le meilleur de moi même dans tout ce que j’entreprends et j’attends la même chose de mes collaborateurs. Je suis une personne rigoureuse et j’aime le travail bien fait.

Si tu veux être un bon entrepreneur qui réussis, tu doit être un killer de la rigueur et appliquer les bonnes stratégies à la lettre. C’est impossible d’aller très loin sans viser l’excellence!

Je place la qualité du travail et l’engagement envers la réussite au cœur de ce que signifie être un Online Business Manager certifié.

Courtoisie

C’est particulièrement important de nos jours. J’ai découvert que c’est une valeur très perdue. Être poli avec un client, même s’il ne l’est pas. Être utile en faisant ce que je dois faire. Donner un sourire à la personne en face de soi lorsqu’on offre ses services, cela fait toute la différence. La courtoisie est ce qui fait qu’un client reste avec vous. Et je prendrai soin des vôtres comme si c’était les miens.

Cela fait partie de mon coeur de métier et cela devrait faire partie du vôtre également. Il est essentiel d’être poli, serviable et d’avoir une bonne attitude envers tout le monde. Même s’ils ne peuvent pas vous voir et qu’ils ne font que vous entendre ou vous lire, un sourire et un ton adéquat et authentique peuvent transmettre de la confiance et de la chaleur et aider à construire une bonne relation professionnelle.

Ethique

L’éthique professionnelle n’est pas toujours exaltée sur tous les lieux de travail, mais elle est d’une importance capitale lorsqu’il s’agit de fournir aux clients un service de qualité, de respecter les normes de conformité réglementaire et d’éviter les amendes et les poursuites judiciaires importantes.

L’éthique peut sembler être un élément insignifiant, mais il existe un lien évident avec les performances globales. Pour moi, éthique et réussite vont de paire!

D’autre part, je ne suis pas une grande fan du marketing agressive et je me sentirai mal à l’aise de travailler pour quelqu’un qui souhaite employer ce type de tactique. Il y a des tonnes d’autres moyens plus corrects de mettre en avant votre offre et d’attirer les clients sans leur mettre la pression.

Individualisation

Tu as sans doute des dizaines, ou même des centaines de concurrents dans ton domaine d’activité. Pourtant il y a bien une chose à comprendre: tu restes unique! Ton business est unique! Et c’est dans cette optique que je travaille: chaque accompagnement est personnalisé au maximum et les solutions que je te donnerai seront 100% adaptée à ta façon de travailler, tes objectifs et à ta personnalité. C’est quelque chose à ne pas négliger de nos jours car finalement, c’est ce qui servira à te démarquer de la masse.

Si il y avait une recette miracle pour que tout le monde réussisse de la même façon ça se saurait! Chacun à sa problématique et les stratégies doivent être 100% adaptée.

Bienveillance et bonne humeur

Le sens de l’humour est pour moi primordiale, la vie est déjà bien trop sérieuse et compliquée comme ça! J’aime rire. Etre professionnelle, appliquée et compétente n’empêche pas de le faire dans la joie et la bonne humeur! Je suis quelqu’un de très anxieuse alors j’essaye de travailler le plus possible dans un climat conviviale.

Parce que nous allons passer une grande partie de notre temps à travailler ensemble, nous devons y répandre la bienveillance et le plaisir. Il ne s’agit pas seulement d’une bonne intention qui ne produit pas de retour sur investissement. La gentillesse et les actes de bienveillance peuvent réellement transformer une entreprise. Et je suis certaine qu’évoluer sereinement boostera encore plus ta créativité et t’inspirera.

Tu l’as compris, si nous sommes sur la même longueur d’onde concernant ces quelques points et se mes valeurs te correspondent, nous ferons de grandes choses ensemble!